26.06.2020

Роль договоров в медиа-бизнесе

Как правильно заключать договор с заказчиком?

В рекламном бизнесе договор - это четкое описание обязанностей как заказчика, так и исполнителя. 

Каждый проект индивидуален, поэтому типовых договоров не бывает. Например:

  1. При построении стратегии, каждый договор создается, учитывая индивидуальные особенности заказчика.
  2. Фактор «растягивания» сроков для каждого проекта разный и это прописывается в условиях. Любое изменение тайминга, после заключения договора, должно фиксироваться в приложении
  3. Для работы с селебрити, помимо обычного договора оказания услуг, надо заключать лицензированный договор для использования фото или видео.

Рекламный бизнес подразумевает собой сбор больших команд, привлечение дополнительных людей (например, продакшн), поэтому часто один проект - это не один десяток договоров :) 

 

От iReg:

 

Вот вы замечали, что в России есть традиция забивать на подписание договора и работать «на доверии»? Круто, что компания Кати уже давно вышла из этого «братского» бизнеса. Как правило он заходит во взаимные обманы и претензии по некачественному выполнению обязательств обеих сторон. 

Но это уже в большей степени пережиток прошлого, чем 5 лет назад. С того времени наступила новая эра – эра скаченных из интернета договоров (только бы лишний раз не платить юристу за его работу). Сейчас все общаются шаблонами с подрядчиками вместо заказчиков и с предметом договора в виде «сайт» вместо описания действий, которые по этому договору должны быть оказаны. 

То, о чем говорит Катя – индивидуальный подход к заключению договора, внимание к нюансам для облегчения взаимодействия и предусмотренные форматы возмещения убытков – про 2020 и то, каким должно быть взаимодействие между командами сейчас: урегулированное, продуманное, закрепленное документарно. 

 

2. Как общаться с заказчиком и договариваться о выгодных условиях?

 

Каждый бренд – концентрация профессиональных людей, здесь важно подобрать к ним подход для достижения условий, в которых комфортно работать обеим сторонам.

 

Стоимость услуги для заказчика складывается из

поставленных задач + задействованных в проекте коллег + времени команды на решение проблемы клиента 

В договоре стоит прописывать пункт о том, что в случае отмены проекта по независящим от исполнителя обстоятельствам, заказчик обязуется выплатить неустойку. Внезапная отмена проекта – риск потери репутации в глазах подрядчиков, с которыми работаешь, а неустойка может покрыть потраченное время людей на работу с тобой. Помимо этого стоит прописывать возможность дополнительных трат. Главное обсуждать это с заказчиком до того, как совершать действия.

 

3. Какие условия 100% НЕ выгодны?

 

  1. 100% не выгодно работать по предоплате. Это когда ты чарджишь заказчика, скажем, каждый месяц на фиксированную сумму, и продаешь тем самым собственную команду в "рабство". Любое взаимодействие с клиентом строиться на уважении. Именно поэтому надо оценивать каждую задачу. Человеческий ресурс не бесконечен. А это значит, что ты не можешь оценить работу дизайнера в 100 тысяч рублей, а сделать правок еще на 200 :)
  2. Не выгодно стараться успеть "прыгнуть в последний вагон" и пообещать сделать классный проект за неделю, даже за большие деньги. Если говорить о визуальном контенте, очень часто большая часть времени уходит на правки, переделки, изменение креативов. Поэтому лучше фиксировать именно те сроки, с которыми всем будем комфортно жить.

 

От iReg:

 

На практике iReg, в невыгодном положении стоит именно та сторона, на которой лежит ответственность по оказанию услуги. Почему?

 

  1. Потому что не фиксируют разницу между ТЗ и новым проектом. В чем разница? Как минимум в том, что, согласуя с вами изначально задание (причем неважно, будет ли задание выполнять целая команда или один автор-исполнитель), заказчик будет манипулировать всеми возможными способами, чтобы получить большее, чем было оговорено.
     Нужно ограничивать рамки правок ТЗ. Это раз.      
  2. Потому что не оговаривают сроки передачи готовых проектов. А точнее неправильно исчисляют срок. 
    Нужно правильно исчислять сроки в договоре. Это два. 

 

Как делать НЕ НУЖНО: проект должен быть выполнен через 30 дней после подписания договора. НЕ нужно, потому что в случае, если заказчик будет (Excusez moi pourmonfrançais) тупить, и предоставит необходимые для работы материалы на 25 день, то у вас останется всего 5 дней для завершения проекта. Поверьте, заказчики тупить любят, по себе знаем. 

 

Как делать НУЖНО: оговаривать срок выполнения проекта после наступления определенного события: передачи необходимых материалов заказчиком (например, информации). Да, кстати, все эти «материалы» лучше перечислить, чтобы максимально избежать встречных претензий в затягивании выполнения работы. 

 

Лучшее решение, что избежать невыгодных условий — это достижение договоренностей еще на этапе переговоров. Поэтому необходимо внести их в договор.

Другие статьи: